Turkcell Global Bilgi - Müşteri Deneyimi Yönetimi
Müşteri beklenti ve kurumsal ihtiyaçlara özel olarak mevcut süreçlere uygun, iş alanı odaklı çözümler sunuyoruz.
Çağrı Merkezi hizmetlerinin ötesine geçerek iş hedeflerinize ortak oluyor, süreçlerinizi sizin adınıza yönetiyoruz. Stratejik iş ortağınız olarak gücünüze güç katıyoruz.
Türkiye’nin müşteri deneyimi merkezi olarak sektörünüze ve ihtiyaçlarınıza özel esnek çözümler sunuyoruz.
Finans, kamu, enerji ve perakende gibi farklı sektörlere özel çözümler sunarak maliyetlerinizi düşürüyor ve gelirlerinizi artırıyoruz.
Şirketinizin sektörel bazda yaşadığı problemleri, şiketiniz ve sektörünüzün yapısı özelinde geliştirdiğimiz strateji ve iş planlarıyla çözüyor, kusursuz müşteri deneyimi sağlayarak gelirlerinizi artırmada destek oluyoruz.
2014 yılında "Dünyanın En İyi Müşteri Deneyimi Merkezi" ve "Avrupa'nın En İyi Çağrı Merkezi" seçilen Turkcell Global Bilgi, Türkiye'de 14 ve Ukrayna'da 4 olmak üzere toplam 18 lokasyonda 12 binden fazla çalışanı ve 8 bin masa kapasitesi ile 6 farklı sektörde 60'dan fazla müşteriye hizmet veriyor.
© 2016 Turkcell Global Bilgi
