Şerit Komutlarını Atla
Ana içeriğe atla
~

IVR ve Ses Teknolojileri

Sesli yanıt sistemi üzerinden müşterilerinize Inbound / Outbound ( Gelen / Giden ) arama hizmeti sunuyoruz.

Outbound ( Giden Arama ) : Belirli bir müşteri kitlesini aramak, çoğu zaman yavaş ve maliyetli olabiliyor. Geliştirdiğimiz ProFX uygulaması sayesinde, belirli bir müşteri kitlesine önceden kaydedilmiş ses kaydı ile arama yaparak kolayca bilgi paylaşımı sağlıyor ve talep topluyoruz. Gelişmiş takip ve raporlama araçlarımız sayesinde yaptığımız aramalar üzerinde tam kontrol sağlıyor, bu verileri isterseniz hemen arama sonunda ya da toplu olarak günlük – haftalık – aylık olarak sizinle de paylaşabiliyoruz.

Kampanya tanıtımı, ürün servis bilgilendirmeleri, kişiye özel bilgilendirmeler, satış ve tahsilat, müşteri memnuniyeti anketleri, abonelik işlemleri, veri işleme izni toplama, hatırlatma hizmetleri gibi birçok konuda dış arama ihtiyaçlarınızı, gerçek bir müşteri temsilcisi olmadan kolaylıkla karşılıyoruz. ​

Inbound ( Gelen Arama ): Her geçen gün aralarına yenilerini kattığımız ses teknolojileriyle, firmanızın stratejileri doğrultusunda IVR (Sesli Yanıt Sistemi) kurgularınızı tasarlıyor, stratejik kanal performans hedeflerine ulaşmanızı sağlıyoruz. Bu kapsamda kullanılan ses teknolojileri;

  • Call Steering: Türkçe dilinde doğal konuşmayı anlayan sesli yanıt sistemi
  • ASR: "Sözcük Tanıma Teknolojisi" destekli sesli yanıt sistemi
  • TTS: "Metinden Sese Çeviri" teknolojisi ile dinamik metin yönetimi
  • ​Voice Verification: "Ses Tanıma Teknolojisi" ile daha hızlı, daha güvenli ve daha basit güvenlik süreçleri


~
Hizmetlerimiz

Size
nasıl yardımcı olabiliriz?