Şerit Komutlarını Atla
Ana içeriğe atla
~

Back Office Yönetimi

Tüm operasyonlarınız için tamamlayıcı hizmetlerle destek oluyoruz.

İş kollarınızın operasyonel işlemlerinde merkezi olarak tamamlayıcı hizmetleri sağladığımız teknoloji, hizmet ve uzmanlık bütününden oluşur. İlk seviye desteğin üzerinde araştırılarak ya da detaylı uzmanlık ile çözümlenecek çağrılar için sağlanmaktadır.

Gelen çağrıların ilk etapta çözülememesi ve araştırma, iş alanında uzmanlık gereken konularda 2. seviyede çağrıya çözüm sağlar. Müşteriler tarafından iletilen şikayet ve taleplerin araştırılması ve müşteri dönüş süreçleri yönetilerek gereksinimleri çözüme kavuşturmada en kritik süreci barındırır ve yönetir. Merkezi olarak destekleyici hizmet olrak veri girişi, doğrulama ya da tamamlama gibi işlemerde gerçekleştirilir.

~
Hizmetlerimiz

Size
nasıl yardımcı olabiliriz?