Kanalların hizmet kalitesini ölçüyor, kök neden incelemelerini yapıyoruz. Gelişim alanlarını tespit ederek belirlenen süreçleri ve hizmet kalitesine uygunluğunu baştan uca denetliyor, hizmet sürekliliğini sağlayacak ve hizmeti geliştirecek çalışmaları yürütüyoruz.
• Gölge Müşteri Araştırmaları
• Satış Geliştirme Çözümleri
• Hizmet Performansı Ölçüm-Takip-Geliştirme
• Kalite Ölçüm-Takip-Geliştirme
• Süreç Audit Ölçüm-Takip-Geliştirme
• Gölge Müşteri Araştırmaları
• Satış Geliştirme Çözümleri
• Hizmet Performansı Ölçüm-Takip-Geliştirme
• Kalite Ölçüm-Takip-Geliştirme
• Süreç Audit Ölçüm-Takip-Geliştirme