Sosyal Medya Yönetimi
Sosyal Medya Yönetimi

Sosyal medya kanallarından gelen yorumları tek platformdan takip ediyor ve cevaplandırıyoruz.

Sosyal Medya Yönetimi Platformu'muz ile anahtar kelimeler kullanarak dijital mecraları kolaylıkla takip edilebiliyoruz. Alarm, analiz, görevlendirme ve dashboard özellikleri ile müşterilerimize hem kolay yönetim hem de iyileştirme imkanları sağlıyoruz.
Sosyal mecralardan akan bilgi ve mesajlar için moderasyon ve cevaplamanın yanı sıra sohbet kanallarından akan müşteri sohbetlerini bir arada yönetiyor, CRM modülümüzle entegre bütünleşik (omni channel) bir müşteri deneyimi platformu olarak hizmet veriyoruz.
ÜRÜN ÖZELLİKLERİ
Diğer Servisler
Global Bilgi Dijital Asistan
Detay
Robotik Süreç Otomasyonu (RSO/RPA)
Detay
Konuşma ve Text Analitiği
Detay
Dijital Bilgi ve Belge Yönetimi (ECM)
Detay
Görüntülü Çağrı Merkezi
Detay
Sesli Yanıt Sistemleri (IVR)
Detay
Müşteri Yönetim Platformu (CMS)
Detay
Chat/Bot
Detay
Bulut Santral
Detay
hizmetimiz için bizimle iletişime geçin.