Sosyal Medya Yönetimi
Sosyal Medya Yönetimi

Sosyal medya kanallarından gelen yorumları tek platformdan takip ediyor ve cevaplandırıyoruz.

Sosyal Medya Yönetimi Platformu'muz ile anahtar kelimeler kullanarak dijital mecraları kolaylıkla takip edilebiliyoruz. Alarm, analiz, görevlendirme ve dashboard özellikleri ile müşterilerimize hem kolay yönetim hem de iyileştirme imkanları sağlıyoruz.
Sosyal mecralardan akan bilgi ve mesajlar için moderasyon ve cevaplamanın yanı sıra sohbet kanallarından akan müşteri sohbetlerini bir arada yönetiyor, CRM modülümüzle entegre bütünleşik (omni channel) bir müşteri deneyimi platformu olarak hizmet veriyoruz.
ÜRÜN ÖZELLİKLERİ
Diğer Servisler
Global Bilgi Dijital Asistan
Detaylı Bilgi
Robotik Süreç Otomasyonu (RSO/RPA)
Detaylı Bilgi
Konuşma ve Text Analitiği
Detaylı Bilgi
Dijital Bilgi ve Belge Yönetimi (ECM)
Detaylı Bilgi
Görüntülü Çağrı Merkezi
Detaylı Bilgi
Sesli Yanıt Sistemleri (IVR)
Detaylı Bilgi
Müşteri Yönetim Platformu (CMS)
Detaylı Bilgi
Bulut Santral
Detaylı Bilgi
hizmetimiz için bizimle iletişime geçin.