Konuşma ve Text Analitiği
Konuşma ve Text Analitiği

Konuşma ve Text Analitiği Platformu'muz ile müşteri deneyimini yönetirken iç görü kazanarak fark yaratacak bilgilere sahip olmanızı sağlıyoruz.

Platform'da gerçekleştirdiğimiz analizler sayesinde hem müşteri memnuniyetini, hem de müşteri temsilcisi performansını geliştiriyoruz.
Sessizlik analizi ve konuşma kalitesi gibi performans metriklerinin takibi, anahtar kelime ile müşteri sadakati ölçümü ve satış fırsatlarının değerlendirilmesini sağlıyoruz.
ÜRÜN ÖZELLİKLERİ
Diğer Servisler
Global Bilgi Dijital Asistan
Detaylı Bilgi
Robotik Süreç Otomasyonu (RSO/RPA)
Detaylı Bilgi
Sosyal Medya Yönetimi
Detaylı Bilgi
Dijital Bilgi ve Belge Yönetimi (ECM)
Detaylı Bilgi
Görüntülü Çağrı Merkezi
Detaylı Bilgi
Sesli Yanıt Sistemleri (IVR)
Detaylı Bilgi
Müşteri Yönetim Platformu (CMS)
Detaylı Bilgi
Bulut Santral
Detaylı Bilgi
hizmetimiz için bizimle iletişime geçin.