Konuşma ve Text Analitiği
Konuşma ve Text Analitiği

Konuşma ve Text Analitiği Platformu'muz ile müşteri deneyimini yönetirken iç görü kazanarak fark yaratacak bilgilere sahip olmanızı sağlıyoruz.

Platform'da gerçekleştirdiğimiz analizler sayesinde hem müşteri memnuniyetini, hem de müşteri temsilcisi performansını geliştiriyoruz.
Sessizlik analizi ve konuşma kalitesi gibi performans metriklerinin takibi, anahtar kelime ile müşteri sadakati ölçümü ve satış fırsatlarının değerlendirilmesini sağlıyoruz.
ÜRÜN ÖZELLİKLERİ
Diğer Servisler
Global Bilgi Dijital Asistan
Detay
Robotik Süreç Otomasyonu (RSO/RPA)
Detay
Sosyal Medya Yönetimi
Detay
Dijital Bilgi ve Belge Yönetimi (ECM)
Detay
Görüntülü Çağrı Merkezi
Detay
Sesli Yanıt Sistemleri (IVR)
Detay
Müşteri Yönetim Platformu (CMS)
Detay
Chat/Bot
Detay
Bulut Santral
Detay
hizmetimiz için bizimle iletişime geçin.