MüşteriMetre
Bırakın hikayenizin kahramanı müşteriniz olsun!
Müşterilerinizin gerçek ihtiyacını analiz ederek kişiye özel deneyim yolculuklarını tasarlıyoruz. Markanız için eşsiz bir dijital deneyim yaratıyoruz.
Süreç Danışmanlığı
Çalışan, Sistem ve Müşteri bileşenlerinden elde edilen verilerle mevcut süreçlerin iyileştirilmesini sağlıyor ve yeni süreç danışmanlığı yapıyoruz.
Detaylı BilgiAraştırma Yönetimi
Müşteri deneyimi ve tüm bileşenlerini araştırmalarla ölçümlendiriyor, analiz ve içgörüler doğrultusunda iş ortaklarımız için iyileştirme planları tasarlıyoruz.
Detaylı BilgiMüşteri Deneyimi Tasarımı
Müşterilerimizin iş süreçlerindeki acı ve tatlı noktaları belirleyip uçtan uca danışmanlık hizmeti veriyoruz.
Detaylı BilgiMüşteri Deneyimi Odaklı Çözümler Sunuyoruz.
Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 19, Ukrayna’da 6 olmak üzere toplam 25 lokasyonda, 14 binden fazla çalışanı ile hizmet veriyor.
Hakkımızda