Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
Müşterilerinize yaşattığınız deneyim sizce yeterli mi?
Müşterilerinizin gerçek ihtiyacını analiz ederek kişiye özel deneyim yolculuklarını tasarlıyoruz. Markanız için eşsiz bir müşteri deneyimi yaratıyoruz.
Back Office
İlk etapta karşılanamayan müşteri taleplerinin tespiti, takibi, yönetimi ve çözümünü sağlıyoruz.
Detaylı Bilgi
Home Agent (Evden Çalışan Müşteri Temsilcisi)
Evden çalışan müşteri temsilcisi modeli ile çalışan memnuniyeti ve verimliliğini artırarak etkin müşteri hizmeti sağlıyoruz.
Detaylı Bilgi
Bilgi Teknolojileri Teknik Hizmet Servisleri
Kurumsal müşterilerimizin iç müşterilerine sundukları bilgi teknolojileri altyapısına ilişkin destek hizmetleri sunuyoruz.
Detaylı Bilgi
Çağrı Merkezi
Bilgi, öneri, şikayet ve taleplerinizin tek bir iletişim merkezinden yönetimini sağlıyoruz.
Detaylı Bilgi
Müşteri Deneyimi Odaklı Çözümler Sunuyoruz.
Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 19, Ukrayna’da 6 olmak üzere toplam 25 lokasyonda, 14 binden fazla çalışanı ile hizmet veriyor.
Hakkımızda