Центры

Global Bilgi предоставляет услуги своим клиентам из девяти различных точек в Турции, расположенных в городах в Стамбул, Измир, Эрзурум и Ялова. В Украине офисы компании распологаются в 2-х крупнейших городах – Киеве и Днепропетровске.

Независимо от местоположения, основное внимание Global Bilgi всегда уделяет людям, технологиям и информации. Руководствуясь этим правилом, Global Bilgi чутко реагирует на потребности своих заказчиков и клиентов. Кроме того, Global Bilgi никогда не забывает и про своих сотрудников. Это облегчает их жизнь и ускоряет процесс принятия решения. Естественно, не остаются без внимания и деловые партнеры компании. Global Bilgi всегда готова предоставить свои ресурсы во благо партнеров.

Global Bilgi внимательно следит за технологическими новинками, которые помогают компании гибко управлять технологией, снижать оперативные расходы и превращать точки контакта с клиентами в многоканальные структуры. Именно прогрессивная технологическая инфраструктура позволяет Global Bilgi предоставлять бесшовные услуги в качестве многоканального центра по связям с клиентами с помощью IVR (интерактивной речевой системы), SMS и Интернет-технологий. Кроме того, благодаря структуре CTI Global Bilgi способна предложить такие услуги, как распознавание клиента и индивидуализация услуг.

Все это характерно для работы Global Bilgi в любой точке, где работает компания.